Métier vendeur / vendeuse

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Types de personnalités

  • Entreprenant / Conventionnel

Connaissances

  • Compréhension des produits
  • Politiques d'entreprise
  • Caractéristiques des produits
  • Caractéristiques des services

Aptitudes

  • Faire de la vente active
  • Planifier des accords de service après-vente
  • Identifier les besoins des clients
  • Empêcher le vol à l'étalage
  • Entretenir des relations avec des clients
  • Garantir une approche axée sur les clients
  • Utiliser une caisse
  • Garantir la satisfaction des clients
  • Traiter des remboursements
  • Suivre les commandes des clients
  • Conseiller des clients sur le choix de produits
  • Garantir la sécurité de conservation des stocks
  • Assurer le respect des exigences légales
  • Démontrer les caractéristiques d'un produit
  • Offrir des services de suivi de la clientèle
  • Procéder à des prises de commandes
  • Remplir des rayons
  • Surveiller le niveau de stocks
  • Entretenir des relations avec des fournisseurs
  • Examiner des marchandises
  • Organiser la présentation de produits
  • Préparer des justificatifs de ventes

Connaissances et aptitudes facultatives

écouter activement préserver la propreté du magasin tenir des registres des livraisons de marchandises garantir la sécurité d'un magasin commander des fournitures organiser des installations de stockage faire du cross-merchandising surveiller la mise en place d’étalages effectuer un conditionnement spécial pour des clients commander des produits émettre des factures de vente principes du travail d'équipe exécuter simultanément plusieurs tâches emballer des achats dans des sacs