Métier vendeur automobile / vendeuse automobile

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Types de personnalités

  • Entreprenant / Conventionnel

Connaissances

  • Commandes d'une voiture
  • Argumentaire de vente
  • Compréhension des produits
  • Caractéristiques des produits
  • Systèmes de commerce électronique
  • Caractéristiques des services
  • Types de véhicules
  • Nouveaux véhicules sur le marché

Aptitudes

  • Utiliser une caisse enregistreuse
  • Appliquer ses compétences en calcul
  • Conseiller des clients sur le choix de produits
  • Procéder à des prises de commandes
  • Conseiller des clients sur des véhicules à moteur
  • Examiner des marchandises
  • Surveiller le niveau de stocks
  • Empêcher le vol à l'étalage
  • Démontrer les caractéristiques d'un produit
  • Utiliser différents moyens de communication
  • Garantir la satisfaction des clients
  • Offrir des services de suivi de la clientèle
  • Planifier des accords de service après-vente
  • Identifier les besoins des clients
  • Organiser des installations de stockage
  • Assurer le respect des exigences légales
  • émettre des factures de vente
  • Organiser la présentation de produits
  • Remplir des rayons
  • Faire de la vente active
  • Tenir à jour les documents de livraison du véhicule
  • Traiter des remboursements
  • Préserver la propreté du magasin
  • Procéder à la préparation des produits

Connaissances et aptitudes facultatives

négocier des contrats de vente penser de manière proactive pour pérenniser les ventes assister à une vente aux enchères de véhicules commander des véhicules