Métier réparateur de téléphones portables / réparatrice de téléphones portables

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Types de personnalités

  • Réaliste / Conventionnel
  • Réaliste / Investigateur
  • Réaliste / Entreprenant

Connaissances

  • BlackBerry
  • électronique
  • Windows Phone
  • Cadriciels des appareils mobiles
  • Android
  • Systèmes d’exploitation mobiles
  • IOS

Aptitudes

  • Utiliser des manuels de réparation
  • Appliquer les politiques d'une entreprise
  • Offrir des services de suivi de la clientèle
  • Faire fonctionner des systèmes radio bidirectionnels
  • Trouver des solutions aux problèmes
  • Réaliser des essais de fonctionnement
  • Utiliser des outils de précision
  • Entretenir des équipements
  • Fournir des renseignements concernant des réparations à des clients
  • Effectuer un dépannage
  • Tenir des registres des interventions de maintenance
  • Garantir un service client de qualité

Connaissances et aptitudes facultatives

gérer des rendez-vous tenir des registres de stocks assurer une gestion administrative professionnelle garantir le respect des contrats de garantie fournisseurs de composants logiciels communiquer par téléphone gestion des appareils mobiles travailler par équipes négocier des contrats de fourniture appliquer des compétences techniques de communication émettre des factures de vente entretenir des relations avec des fournisseurs faire rapport au chef d’équipe conduire des véhicules gérer une pme fournisseurs de composants matériels commander des fournitures aider des clients installer un logiciel prendre des décisions opérationnelles indépendantes vendre des produits de télécommunication créer un réseau professionnel gérer un planning de tâches proposer des services flexibles