Métier réparateur de biens de consommation électroniques / réparatrice de biens de consommation électroniques

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Types de personnalités

  • Réaliste / Conventionnel
  • Réaliste / Investigateur

Connaissances

  • électronique grand public
  • électronique

Aptitudes

  • Entretenir des équipements
  • Remplacer des composants défectueux
  • Effectuer un dépannage
  • Offrir des services de suivi de la clientèle
  • Trouver des solutions aux problèmes
  • Utiliser des manuels de réparation
  • Appliquer les politiques d'une entreprise
  • Fournir des renseignements concernant des réparations à des clients
  • Garantir un service client de qualité

Connaissances et aptitudes facultatives

gérer une pme gérer un planning de tâches entretenir des relations avec des fournisseurs appliquer des compétences techniques de communication négocier des contrats de fourniture conduire des véhicules gérer des rendez-vous communiquer par téléphone faire rapport au chef d’équipe aider des clients proposer des services flexibles vendre de l’électronique grand public former le personnel créer un réseau professionnel soulever des charges lourdes commander des fournitures assurer une gestion administrative professionnelle garantir le respect des contrats de garantie tenir des registres de stocks émettre des factures de vente prendre des décisions opérationnelles indépendantes