Métier entrepreneur de pompes funèbres / entrepreneuse de pompes funèbres

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Types de personnalités

  • Réaliste / Conventionnel
  • Social / Réaliste
  • Entreprenant / Social

Connaissances

  • Connaissances commerciales

Aptitudes

  • Garantir un service client de qualité
  • Orienter des clients
  • Appliquer des techniques organisationnelles
  • Préparer des lieux pour une cérémonie
  • Appliquer des normes de santé et de sécurité
  • Former le personnel
  • Défendre les droits de l’homme
  • Accueillir les clients
  • Gérer le personnel
  • Faire preuve de diplomatie
  • Créer un réseau professionnel
  • Gérer des budgets
  • Respecter les normes d’hygiène personnelle
  • élaborer des politiques d’organisation
  • Donner des conseils sur des services funéraires
  • Gérer des rendez-vous

Connaissances et aptitudes facultatives

principes de gestion d'entreprise embaucher du personnel analyser les performances financières d’une entreprise tenir un inventaire des outils faire fonctionner les installations d’incinération travailler de façon ergonomique embaumer des corps assurer une gestion administrative professionnelle conduire un véhicule en procession aider à l’organisation de funérailles répondre à des plaintes de visiteurs gérer la maintenance de routine gérer les opérations de maintenance gérer les plans d’évacuation d’urgence organiser des cérémonies religieuses avoir le sens des affaires assurer la liaison avec des autorités locales apporter un soutien moral aux familles de défunts préparer des cercueils pour la crémation déplacer des cercueils fournir des informations aux visiteurs gérer des équipements funéraires coordonner la fourniture d'un service de restauration collective réagir avec empathie gérer l'administration du personnel habiller des dépouilles