Métier directeur d'agence de voyage / directrice d’agence de voyage

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Types de personnalités

  • Entreprenant / Investigateur

Connaissances

  • Zones géographiques concernées par le tourisme
  • Ressources touristiques d’une destination à développer

Aptitudes

  • Mettre en œuvre une planification stratégique
  • Coordonner les activités opérationnelles
  • Optimiser les recettes de ventes
  • Préparer les offres de voyage
  • Planifier des stratégies de marketing numérique
  • Utiliser le système mondial de distribution
  • Gérer le personnel
  • Entretenir des relations avec des fournisseurs
  • élaborer un budget annuel de marketing
  • Appliquer un raisonnement stratégique
  • Superviser l’organisation de voyages
  • Procéder à l'optimisation des moteurs de recherche
  • Identifier les besoins des clients
  • évaluer les commentaires des clients
  • Réaliser une étude de marché
  • Superviser l'équipage
  • Motiver le personnel pour atteindre les objectifs de vente
  • Gérer les réclamations des clients
  • Contrôler les comptes financiers
  • Gérer des budgets
  • Respecter les normes de santé sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments
  • Mettre en œuvre des stratégies de vente
  • Mettre en place des stratégies de fixation des prix
  • Recruter les employés
  • Mettre en œuvre des stratégies de marketing
  • Constituer un réseau de contacts avec des prestataires de services touristiques
  • Négocier des contrats de fourniture
  • Rechercher des pratiques innovantes

Connaissances et aptitudes facultatives

former le personnel participer à des évènements touristiques gérer les canaux de distribution gérer du contenu en ligne élaborer des procédures de travail proposer des services flexibles établir des relations d'affaires