Métier agent de recouvrement / agente de recouvrement

Souhaitez-vous savoir quel type de carrière et de profession vous conviennent le mieux? Lisez notre article sur les codes Holland.

Types de personnalités

  • Entreprenant / Conventionnel
  • Conventionnel / Entreprenant

Connaissances

  • Processus de contrôle du crédit
  • Techniques de recouvrement de créances
  • Systèmes de dette
  • Classification de la dette

Aptitudes

  • Utiliser des techniques de communication
  • Contribuer à la conclusion d'un accord officiel
  • Communiquer avec des clients
  • Appliquer le remboursement de la dette d'un client
  • évaluer des clients
  • Sécuriser les informations confidentielles de clients
  • Trouver des solutions aux problèmes
  • Tenir des registres de dettes de clients
  • Effectuer une enquête sur l'endettement
  • Gérer les conflits
  • Faire preuve de diplomatie
  • Avoir des connaissances en informatique
  • Poser des questions en se référant à des documents
  • Tenir des registres de travaux

Connaissances et aptitudes facultatives

protection des consommateurs aider des clients de ses conseils respecter des délais présenter des rapports structure organisationnelle procédure civile droit des obligations compréhension des produits logiciels de bureautique