Métier vendeur en magasin

Les vendeurs en magasin commercialisent des biens pour une clientèle en établissements de détail.

Tâches

• Accueille les clients et s'informe de leurs besoins.
• Conseille les clients, par exemple pour l'emplacement, la disponibilité, le choix, le prix, les conditions de livraison, le mode d'emploi et l'entretien des produits.
• Saisit et totalise les montants dus, perçoit et encaisse les règlements cash ou à crédit.
• Emballe les marchandises pour les clients et organise les livraisons si besoin.
• Effectue un traitement particulier pour les objets inhabituels, et informe la clientèle lorsque la marchandise est disponible.
• Gère les retours et échanges, et traite les réclamations de la clientèle.
• Fixe les prix, arrange et présente les marchandises, et maintient le magasin rangé et attrayant.
• Vérifie la caisse en début et en fin de journée, par exemple pour comptabiliser l'argent, séparer les valeurs, coupons et bons d'achat, laisser un fonds de caisse et mettre les versements sous clef.
• Est attentif et identifie les risques d'accidents et de vols, prévient ou gère ces situations.
• Contribue à l'inventaire, à la sélection des produits, à la passation des commandes et à la réception des marchandises.

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