Métier représentant en autres produits

Les représentants vendent des biens ou des services (pour l'entreprise qu'ils représentent) à des clients tels que l'industrie, les entreprise ou les établissements professionnels, ainsi qu'à des grossistes ou à des détaillants.

Tâches

• Identifie les clients potentiels, par exemple en utilisant des annuaires professionnels, en utilisant les réseaux des clients existants, en s'inscrivant dans rencontres ou clubs, et en participant à des salons commerciaux et conférences.
• Contacte et visite les clients potentiels.
• Maintient et développe ses relations avec la clientèle existante.
• Effectue des présentations et démonstrations, et montre des échantillons ou des catalogues.
• Discute les attentes des clients et les conseille sur les possibilités et les limites des biens ou services vendus, et effectue des recommandations.
• Indique les prix, les possibilités de paiement et les termes du contrat, les garanties, les délais de livraison et les autres spécifications de l'offre, puis prépare les contrats pour les marchés conclus.
• Négocie les prix et les termes des accords de vente et de services.
• Organise la livraison et la pose des marchandises ou la fourniture des services, si besoin.
• Traite les réclamations de la clientèle et résout d'éventuel problèmes.
• Tient à jour les informations relatives aux clients et aux ventes.
• S'informe des innovations en matière de produits ou dans le secteur, et effectue une veille sur les conditions commerciales ou les activités de ses concurrents.
• Collabore avec ses collègues, par exemple pour échanger des informations sur les stratégies de vente, les tendances commerciales, ou pour faire des propositions sur de nouveaux produits ou l'amélioration de produits existants.

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