Métier caissier

Les caissiers effectuent des encaissements auprès de la clientèle et rendent la monnaie en fonction des ventes et services réalisés.

Tâches

• Accueille la clientèle entrante et répond à ses questions, notamment concernant les produits et services proposés.
• Vérifie la caisse pour s'assurer des encaissements effectués et de la disponibilité de monnaie.
• Définit ou mémorise le prix des principales marchandises, services ou droits d'entrée, et saisit les montants en utilisant notamment une caisse enregistreuse, un lecteur optique, ou une calculatrice.
• Perçoit et enregistre les montants perçus en liquide, chèque, carte de crédit, bon d'achat ou par virement.
• Etablit les reçus, remboursements, avoirs ou rend la monnaie aux clients.
• Délivre les certificats d'achat, honore les tickets restaurants, et valide les cartes de fidélité.
• Retire les étiquettes de prix ou les antivols, et si besoin, emballe les marchandises.
• Gère les retours et échanges.
• Traite ses réclamations de la clientèle et l'informe sur les procédures ou la politique de l'entreprise.
• Conserve la caisse et son environnement en ordre, l'approvisionne régulièrement en monnaie, rouleaux de caisse, sacs d'emballageÂ…
• Totalise les paiements encaissés et les rapproche des sommes facturées, et conserve les traces des différentes transactions effectuées.

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